展覽的人才培育與知識經濟

一場展覽的成功舉辦絕不會是憑空而成，若仔細推敲分析必有其成功因素，這些因素大體上可歸類為規劃及執行人力與讓這些人力具有完整展覽的規劃及執行能力的知識與技術。因此關於展覽規劃與執行的知識累積與系統化的建立及保存，同時將此知識以系統化及正式管道傳承給展覽從業人員，是展覽產業繼續發展的最重要工作。
「經驗值」是以往台灣展覽產業從業人員的知識獲取來源，「經驗」是知識累積中一項知其所然的重要且必要與務實的來源。但在知識經濟掛帥的數位化社會「經驗」必須經相關管理或行銷理論對其所以然進行分析驗證，進而做系統化與架構化歸類，最後演變為「展覽行銷管理」的系列專業傳承知識，才可以形成為展覽產業知識經濟中最重要的核心價值。所幸的是去年經濟部商業司匯集國內專家學者編撰出「會展產業概論」、「國際會議管理實務」、「展覽活動規劃」、「會議與展覽現場管理」、「會展行銷規劃」與「獎勵旅遊」等系列叢書，若再加上原先外貿協會已經出版的「如何參加國外展」與本人所撰寫由生產力中心出版的「展覽行銷聖經」等著作，台灣會展已經有了初步完整的傳承知識。
　在人才培育方面中國大陸國家勞動和社會保障部已經將「會展策劃師」正式列入職業分類，顯示對會展專業人才的注重。此外其人才培養機構在北京有第二外國語學院、上海師範大學、上海對外貿易學院、瀋陽師範大學、上海大學和廣西財經學院等，爲主要會展人才之高等教育機構。另根據資料顯示全中國開設會展專業和方向的學校（包括本科、高職高專）大約在50至60所左右，此外開設短期的會展培訓機構也約20家。此資料可看出中國除了熱衷於建設展覽館外，對會展人力培育也積極的投入。
　反觀台灣經濟部在第一階段會展產業四年計劃中首度開設會展人才培育師資班及委由輔仁、文化大學等9所大專院校辦理校園菁英班，開辦專業人才培訓班，總計培訓約500人。同時並在去年舉辦第一次會展人員認證考試，總計報名四百多人，並有三百餘人取得認證通過。在台灣已經發展二十多年的展覽產業終於有了正式的人才培育管道。　在學院中正式培養會展人才的部份，新竹的中華大學觀光學院餐旅休閒系闢有二年制的「觀光與會議展覽學程」學程，台南的立德大學也在今年正式開辦會展學程，此外銘傳大學「餐旅管理學系」及志遠管理學院也開設有會展相關課程。另外特別值得一提的是雲林縣的環球技術學院為參展商開設如何參加展覽的行銷課程，是在一片教育如何辦展的課程中唯一考慮到廠商如何參展的課程，實在是相當富創意及務實之舉。

工商時報(企業參展教戰)6月3日 作者：姚晤毅先生